DAVOS 2006: LÍDERES DE TI SEÑALAN QUE LOS SERVICIOS FINANCIEROS SON CLAVE PARA LA INCLUSIÓN DIGITAL
30/03/2006

Davos, Suiza — Los líderes de las industrias de la información y la comunicación que este año participaron en la reunión anual del Foro Económico Mundial, llevada a cabo en enero en Davos, Suiza, señalaron que la búsqueda de soluciones para ofrecer servicios financieros a los habitantes de los mercados en desarrollo es el principal punto en una lista de desafíos (que por lo demás va disminuyendo) a los que se enfrentan para acelerar el ritmo de adopción de la tecnología en todo el mundo.

Los líderes de la industria, entre ellos el grupo de líderes de TI del Foro, resumieron los resultados de una serie de reuniones que sostuvieron en un informe entregado a los delegados que asistieron a la reunión anual este año. En el informe se detallaron varios desafíos clave para alcanzar la inclusión digital en todo el mundo, siendo los servicios financieros un elemento particularmente importante para este objetivo. Esto no sólo incluye a la microfinanza, sino que también al desarrollo de nuevas formas para detectar y evitar el robo de la identidad, fraudes y lavado de dinero.

Sin embargo, este informe también se destaca por lo que no incluyó: un análisis sobre la necesidad de nuevos tipos de soluciones y productos tecnológicos.

"En términos generales, la tecnología ya está ahí", le comentó Héctor Ruiz, presidente y director general de AMD, a Conexiones 50x15. Ruiz ha formado parte del grupo de líderes de TI del Foro desde que AMD se transformó en miembro de esta entidad hace tres años. Este año, a pedido de funcionarios del Foro, Ruiz también tomó el liderazgo del grupo y ayudó a definir los problemas que deben abordar los ejecutivos.

"Podemos refinar la tecnología e incluso aplicarla en nuevas formas, muy parecido a como AMD está llevando la tecnología a diferentes lugares en Asia, el Medio Oriente, África, Rusia y América Latina", continuó Ruiz. "Ya contamos con la tecnología correcta para el trabajo. Necesitamos seguir trabajando en los modelos económicos".

Este año, en Davos, una de las reuniones de los líderes de TI se convirtió en una sesión conjunta con los líderes de servicios financieros. El objetivo fue aprender más sobre el papel que cada industria podría jugar para ayudar a entregar servicios financieros a mercados emergentes y diseñar el inicio de un plan estratégico para lograrlo.

"Entre las seis propuestas de casos prácticos para trabajo en colaboración entregados por ambos grupos de directores ejecutivos, los participantes estuvieron de acuerdo en que comparten un interés común por disminuir el costo de 'bancarizar' a los que no lo están", escribieron los líderes de TI en su reporte. "…Muchos bancos en occidente estarían agradecidos si se encontrara una solución a través de este tipo de colaboración, especialmente porque el costo de los giros en áreas rurales es un problema que todavía tienen que solucionar".

Los directores también se han comprometido a responder a las siguientes inquietudes:

• ¿Deben los bancos tener una sucursal en una aldea o pueden hacerlo a través de sus socios?
• ¿Pueden usar terminales de puntos de venta en pequeñas tiendas locales o deben diseñar nuevos cajeros automáticos que acepten depósitos y que cuesten la décima parte de los cajeros en la actualidad?
• ¿Puede el trabajo en colaboración crear una plataforma estándar que funcione con 200 o 300 socios de microcrédito para establecer así un modelo escalable y más eficaz en términos de costo?

Como los lectores de Conexiones 50x15 sabrán, uno de los elementos primordiales de la iniciativa 50x15 de AMD enfatiza la necesidad de establecer un sistema completo de colaboradores que garantice el éxito de cualquier programa de inclusión digital. Este sistema debe abarcar una gama completa de servicios proporcionados por la industria, organizaciones no gubernamentales, organizaciones sin fines de lucro y diferentes entidades gubernamentales a nivel local, nacional, regional y mundial. Desde el comienzo, se han incluido organizaciones de microfinanzas (como aquellas con las que AMD trabaja en Brasil, Asia, China y otras regiones) que ayuden a financiar la infraestructura y actúan como recursos para empresarios locales.

La experiencia de AMD ha demostrado que la participación de organizaciones de microfinanciamiento es un factor crítico en la creación de un esfuerzo autosustentable a largo plazo, que siga poniendo la tecnología al alcance de las personas en todo el mundo durante muchos años.